【Q&A】lala公式サイト

返品について

  • 返品したい
  • 届いた商品のサイズやカラーを変更したい
  • 届いた商品に不良があった
  • 頼んだものと違う商品が届いた
  • 返金額が知りたい

ご注文について

  • キャンセルしたい
  • 注文確認(発送)メールが届きません
  • 電話・FAXでの注文は可能ですか?
  • 住所を間違えて入力してしまいました
  • 追加注文した場合、まとめて発送できますか?

商品について

  • 商品の再入荷について
  • 商品のサイズ感について知りたい

発送について

  • 注文を分けて発送してほしい
  • 宅配ボックスに配達してほしい
  • 到着日は指定できますか?

決済について

  • コンビニ後払いの用紙が届きません
  • コンビニ後払いの用紙を紛失しました

会員サービスについて

  • メールが届きません、エラーになります
  • マイページ、購入履歴を確認したい
  • クーポンが届きません
  • パスワードの再設定メールが届きません
  • 退会をしたい

お買い物ガイド

  • 送料について
  • メール便について
  • 営業日について